Nossos Termos e Condições da Empresa AEGPlus.com

Gerais:

Toda e qualquer venda de produto da empresa AEGPlus.com está sujeita aos seguintes termos e condições, que compõem parte do contrato de venda. Nossa empresa poderá alterar revisar, incluir, excluir qualquer um dos termos e condições aqui assumidos sem aviso prévio. O cliente e a empresa ao aceitarem tais termos e condições se comprometem a cumpri-los integralmente.

1. Polí­tica de Preços e de Descrição de produtos:

-> Todas as imagens são meramente ilustrativas e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Tais alterações não podem ser consideradas retroativas.

-> Todos os dados e descrições dos produtos correspondem aos modelos disponí­veis no estoque e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

-> Preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas tais alterações não devem afetar pedidos aceitos.

2. Pagamentos

-> Atualmente aceitamos pagamentos via PagSeguro e Depósito ou Transferência Bancária.

-> Os prazos de processamento dos pedidos iniciar-se-ão a partir da confirmação do pagamento.

3. Frete

-> Usamos como principal método de envio os Correios.

-> O comprador deve fornecer dados completos do endereço de entrega durante o checkout.

-> Não nos responsabilizamos por pedidos devolvidos ao remetente por erro ou omissão de dados do endereço de entrega.

-> Em caso de retorno do pedido por erro ou omissão de dados do endereço de entrega, o cliente poderá optar por cancelar a compra ou pagar novamente pelo frete.

-> Em caso de cancelamento pelo motivo anterior, não estornaremos ou converteremos em crédito o valor pago referente ao frete.

-> O comprador deve escolher a opção de frete conforme o endereço de entrega do pedido.

-> Caso o comprador escolha uma opção de frete divergente do endereço de entrega do pedido, cancelaremos o pedido e estornaremos ou converteremos em crédito os valores pagos por ele.

-> Se identificarmos alguma inconsistência no endereço faremos contato via fone disponibilizado para confirmação do endereço.

-> Poderemos ainda fazer o envio, em última hipótese, para o endereço constante no PagSeguro, desde que haja semelhança com o endereço disponibilizado em nossa loja (apenas quando houver alguma inconsistência ou divergência constatada).

4. Envio

-> Cada pedido será processado e enviado dentro de três dias úteis.

-> A contagem deste prazo dar-se-á no dia seguinte ao da confirmação do pagamento do pedido.

-> Se, por motivo de força maior, haja a impossibilidade de envio dentro deste prazo entraremos em contato com o comprador informando os motivos para o atraso e as providências tomadas.

-> O tempo em trânsito varia de acordo com o destino final do pedido.

-> O pedido deve ter no máximo 10 kg.

-> O código de rastreio estará disponí­vel em sua conta em nosso site em até dois dias úteis.

-> Seu pedido será acondicionado em embalagem segura e bem protegido.

-> Não nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte via Correios.

-> O frete e a escolha do método de envio em caso de devolução ou troca de produto é por conta do comprador.

5. Recusa

O cliente deve recusar-se a receber o pedido caso encontra qualquer das situações:

-> Caso a embalagem apresente indí­cios de ter sido violada;

-> Casos haja divergência entre o que foi anunciado na loja, o que foi comprado e a mercadoria enviada ao cliente;

-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação;

-> No caso de recusa do item conforme descrito anteriormente, o cliente deverá informar via email contato@aegplus.com o número do pedido e o motivo da recusa da mercadoria. Nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente. Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente. Em caso de reembolso, este será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo comprador em até cinco dias úteis após o cliente optar pelo reembolso. Se o método de pagamento for via cartão de crédito, o estorno será feito conforme as condições da operadora do cartão utilizado. Caso as alegações não sejam verdadeiras, o estorno ou conversão do crédito será feito apenas referente ao valor pago pelas mercadorias, excluí­dos valores pagos pelo frete ou qualquer outra despesa.

6. Troca

Caso o comprado recebe o pedido, este tem direito troca de mercadorias nas seguintes condições:

-> Caso haja divergência entre o que foi anunciado na loja e a mercadoria recebida pelo cliente.

-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação.

-> Caso o pedido chegue faltando acessório descrito no anúncio do produto.

-> Em caso de troca, o cliente deverá enviar a mercadoria em sua embalagem original, juntamente com os acessórios e manuais, conforme no mesmo estado que a recebera. Uma vez usadas as mercadorias não mais poderão ser trocadas. Caso o cliente queira realizar a troca da mercadoria este deverá em contato com nossa equipe via email contato@aegplus.com informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente. Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, a troca será autorizada, porém obedecerá ao critério de disponibilidade de estoque e, em caso de indisponibilidade, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente. A polí­tica de reembolso obedecerá as mesmas regras aplicadas no caso de recusa.

7. Devolução

O cliente tem o direito devolução de mercadorias nos seguintes condições:

-> Em caso de arrependimento, no prazo de até sete dias após o recebimento da mercadoria;

-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação, no prazo de até 30 dias da data de recebimento da mercadoria.

-> Em caso de devolução, o cliente deverá informar via email contato@aegplus.com o número do pedido e o motivo da troca da mercadoria. Se a troca for por motivo de defeito de fabricação, nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente. Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente. Em caso de reembolso, este será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo comprador em até cinco dias úteis após o cliente optar pelo reembolso. Se o método de pagamento for via cartão de crédito, o estorno será feito conforme as condições da operadora do cartão utilizado. Caso as alegações não sejam verdadeiras, o estorno ou conversão do crédito será feito apenas referente ao valor pago pelas mercadorias, excluídos valores pagos pelo frete ou qualquer outra despesa.

8. Garantia e limitação da responsabilidade do produto

-> Nossa empresa oferece garantia de seus produtos contra defeitos de material e fabricação por um perí­odo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. A responsabilidade por essa garantia limita-se ao reparo, substituição ou concessão de crédito, de qualquer produto ou peça defeituosa.

-> Nossa garantia não se aplica a qualquer produto que tenha sido sujeitado ao uso inadequado, aplicação inadequada, negligência, acidente, modificações, intervenções. 

-> Essa garantia substitui expressamente todas as outras garantias, expressas ou implí­citas, e todas as outras obrigações ou responsabilidades de sua parte. 

->Mercadoria recebida com danos ou com defeitos de fabricação não deve ser devolvida nós sem que tenhamos sido avisados com antecedência sobre o motivo da devolução ou troca.

9. Eliminação

-> As disposições deste contrato podem ser tratadas em separado, e se uma ou mais disposições foram consideradas judicialmente ilegais ou de alguma forma não aplicáveis, no todo ou em parte, as disposições restantes ou partes deste contrato permanecem válidas e aplicáveis pela ou entre as partes deste contrato.

10. Legislação aplicável

-> Os termos e condições de venda em questão serão regidos pela legislação da República Federativa do Brasil e o foro da comarca de Goianira será o competente para dirimir dúvidas, questões ou conflitos deles decorrentes, com a renúncia de todos os demais.