Nossos Termos e Condições da Empresa AEGPlus.com
Atenção: Se você discorda de qualquer desses termos abaixo, por favor, não realize a compra.
Gerais:
-> Toda e qualquer venda de produto da empresa AEGPlus.com está sujeita aos seguintes termos e condições, que compõem parte do contrato de venda.
-> Nossa empresa poderá alterar revisar, incluir, excluir qualquer um dos termos e condições aqui assumidos sem aviso prévio.
-> O cliente e a empresa ao aceitarem tais termos e condições se comprometem a cumpri-los integralmente.
1. Política de Preços e de Descrição de produtos:
-> Todas as imagens são meramente ilustrativas e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Tais alterações não podem ser consideradas retroativas.
-> Todos os dados e descrições dos produtos correspondem aos modelos disponíveis no estoque e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
-> Preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas tais alterações não devem afetar pedidos aceitos.
2. Pagamentos
-> Atualmente aceitamos pagamentos via PagSeguro, Mercado Pago e Depósito ou Transferência Bancária (incluindo PIX).
-> Os prazos de processamento dos pedidos iniciar-se-ão a partir da confirmação do pagamento.
3. Frete
-> Usamos como principal método de envio os Correios.
-> O comprador deve fornecer dados completos do endereço de entrega.
-> Não nos responsabilizamos por pedidos devolvidos ao remetente por erro ou omissão de dados do endereço de entrega, por destinatário ausente, não localizado ou qualquer outro motivo que não seja responsabilidade do remetente.
-> Em caso de retorno do pedido por erro ou omissão de dados do endereço de entrega, o cliente poderá optar por cancelar a compra ou pagar novamente pelo frete.
-> Em caso de cancelamento pelo motivo anterior, não estornaremos ou converteremos em crédito o valor pago referente ao frete.
-> O comprador deve escolher a opção de frete conforme o endereço de entrega do pedido.
-> Caso o comprador escolha uma opção de frete divergente do endereço de entrega do pedido, cancelaremos o pedido e estornaremos ou converteremos em crédito os valores pagos por ele.
-> Se identificarmos alguma inconsistência no endereço faremos contato via fone disponibilizado para confirmação do endereço.
-> Nos reservamos ainda ao direito de fazer o envio, em última hipótese, para o endereço constante no PagSeguro/MercadoPago, desde que haja semelhança com o endereço disponibilizado em nossa loja (apenas quando houver alguma inconsistência ou divergência constatada).
4. Envio
-> Cada pedido será processado e enviado dentro de três dias úteis.
-> A contagem deste prazo dar-se-á no dia seguinte ao da confirmação do pagamento do pedido.
-> A postagem dos pedidos ocorrerá prioritariamente nos dias de segunda, quarta e sexta-feira.
-> Não postamos pedidos aos domingos e feriados.
-> Caso seja administrativamente viável, os pedidos poderão ser postados nos dias de terça e quinta-feira, salvo no caso de feriados.
-> Se por motivo de força maior haja a impossibilidade de envio dentro deste prazo entraremos em contato com o comprador informando os motivos para o atraso e as providências tomadas.
-> O tempo em trânsito varia de acordo com o destino final do pedido.
-> O pedido deve ter no máximo 10 kg.
-> O código de rastreio estará disponível em sua conta em nosso site em até dois dias úteis após postagem.
-> Seu pedido será acondicionado em embalagem segura e bem protegido.
-> Não nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte via Correios, assim, caberá ao cliente recusar o objeto caso o pacote esteja avariado.
5. Recusa
-> O cliente deve recusar-se a receber o pedido caso encontra qualquer das situações:
-> Caso a embalagem apresente indícios de ter sido violada;
-> Casos haja divergência entre o que foi anunciado na loja, o que foi comprado e a mercadoria enviada ao cliente;
-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação;
-> No caso de recusa do item conforme descrito anteriormente, o cliente deverá informar via e-mail contato@aegplus.com o número do pedido e o motivo da recusa da mercadoria.
-> Nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente.
-> Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente.
-> Em caso de reembolso, este será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo comprador em até cinco dias úteis após o cliente optar pelo reembolso.
-> Se o método de pagamento for via cartão de crédito, o estorno será feito conforme as condições da operadora do cartão utilizado.
-> Caso as alegações não sejam verdadeiras, o estorno ou conversão do crédito será feito apenas referente ao valor pago pelas mercadorias, excluídos valores pagos pelo frete ou qualquer outra despesa.
6. Troca
-> Caso o comprador receba o pedido, este tem direito à troca de mercadorias nas seguintes condições:
-> Caso haja divergência entre o que foi anunciado na loja e a mercadoria recebida pelo cliente.
-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação.
-> Caso o pedido chegue faltando acessório descrito no anúncio do produto.
-> Em caso de troca, o cliente deverá enviar a mercadoria em sua embalagem original, juntamente com os acessórios e manuais, conforme no mesmo estado que a recebera.
-> Uma vez usadas as mercadorias não mais poderão ser trocadas. Caso o cliente queira realizar a troca da mercadoria este deverá em contato com nossa equipe via e-mail contato@aegplus.com informando o número do pedido e o motivo da troca.
-> Nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente.
-> Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, a troca será autorizada, porém obedecerá ao critério de disponibilidade de estoque e, em caso de indisponibilidade, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente.
-> A política de reembolso obedecerá às mesmas regras aplicadas no caso de recusa.
7. Devolução
-> O cliente tem o direito devolução de mercadorias nas seguintes condições:
-> Em caso de arrependimento, no prazo de até sete dias após o recebimento da mercadoria;
-> Caso a mercadoria ou seus acessórios apresentem defeito de fabricação, no prazo de até 30 dias da data de recebimento da mercadoria.
-> Em caso de devolução, o cliente deverá informar via e-mail contato@aegplus.com o número do pedido e o motivo da troca da mercadoria.
-> Se a troca for por motivo de defeito de fabricação, nossa equipe aguardará o retorno do pedido para que o mesmo passe por análise a fim de confirmar os motivos alegados pelo cliente.
-> Caso sejam confirmadas as alegações do cliente, o pedido será cancelado e o valor integral pago pelo cliente poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para futuras compras, conforme estipular o cliente.
-> Em caso de reembolso, este será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo comprador em até cinco dias úteis após o cliente optar pelo reembolso.
-> Se o método de pagamento for via cartão de crédito, o estorno será feito conforme as condições da operadora do cartão utilizado.
-> Caso as alegações não sejam verdadeiras ou for por qualquer outro motivo não relacionado acima, o estorno ou conversão do crédito será feito apenas referente ao valor pago pelas mercadorias, excluídos valores pagos pelo frete ou qualquer outra despesa.
-> O frete em caso de devolução ou troca é por conta do comprador.
8. Garantia e limitação da responsabilidade do produto
-> Nossa empresa oferece garantia de seus produtos contra defeitos de material e fabricação por um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. A responsabilidade por essa garantia limita-se ao reparo, substituição ou concessão de crédito, de qualquer produto ou peça defeituosa.
-> Nossa garantia não se aplica a qualquer produto que tenha sido sujeitado ao uso inadequado, aplicação inadequada, negligência, acidente, modificações, intervenções.
-> Essa garantia substitui expressamente todas as outras garantias, expressas ou implícitas, e todas as outras obrigações ou responsabilidades de sua parte.
->Mercadoria recebida com danos ou com defeitos de fabricação não deve ser devolvida nós sem que tenhamos sido avisados com antecedência sobre o motivo da devolução ou troca.
9. Eliminação
-> As disposições deste contrato podem ser tratadas em separado, e se uma ou mais disposições foram consideradas judicialmente ilegais ou de alguma forma não aplicáveis, no todo ou em parte, as disposições restantes ou partes deste contrato permanecem válidas e aplicáveis pela ou entre as partes deste contrato.
10. Legislação aplicável
-> Os termos e condições de venda em questão serão regidos pela legislação da República Federativa do Brasil e o foro da comarca de Goianira-GO será o competente para dirimir dúvidas, questões ou conflitos deles decorrentes, com a renúncia de todos os demais.